260元买的年卡“缩水”近10个月 ，南京市民质疑总统府景区突然退出
江苏省南京市的鲁先生克日遇到一件烦心事 。今年11月10日 ，他破费260元购置了南京市市民卡有限公司发放的旅游游园年卡 ，并于当天激活 。
该卡仅限绑卡人使用 ，自激活之日起一年内可无限次游览包括明孝陵、灵谷寺、总统府、红山森林动物园等在内的50余个景区 。
鲁先生体现 ，该卡在南京深受市民接待 ，办卡人数众多 。他治理此卡 ，本是想使用空闲时间在市内的总统府、红山森林动物园等景区多嬉戏一再 。
图为南京总统府景区宣布的通知
然而 ，12月15日 ，南京总统府景区突然宣布通知 ，称与南京市市民卡有限公司签署的相助协议于12月31日到期 ，届时将阻止使用该公司发放的旅游游园年卡 。对2025年激活且在有用期内的年卡 ，旅行时限延迟至2026年1月31日 。自2026年2月1日起 ，景区暂停使用年卡 。
鲁先生感应不对理 。他购卡时 ，并未收到任何关于总统府景区将在2026年退出年卡名单的提醒 。他11月才激活的年卡 ，凭证原规则本可在2026年11月10日前无限次游览 ，但新变换下 ，原本12个月的有用期“缩水”成两个多月 。他以为 ，这严重损害了消耗者的权益 。
2025年1月8日 ，“南京游园年卡”微信公众号推文里的图片
12月22日 ，华商报大风新闻记者联系到南京市市民卡有限公司 ，事情职员称 ，公司与总统府景区的条约确实于12月31日到期 ，现在正与景区协商 ，看怎样包管年卡用户的权益 。当记者询问协商希望时 ，事情职员称暂时没有正式通知 ，没步伐回复 。后期有通知了 ，会第一时间在公众号宣布 。记者问 ，为何不提前通知办卡者年底与景区的合约到期 ，其体现很是歉仄 。
图为南京总统府景区（网络图）
22日下昼 ，记者致电南京总统府景区票务咨询025-84578888及服务热线025-84578888 ，均无人接听 。
状师说法：
景区与市民卡公司的协议约束双方
但不可对抗不知情消耗者
陕西恒达状师事务所高级合资人、着名公益状师赵良善以为：
年卡是预付式服务条约 ，市民卡公司允许“含总统府、有用期一年” 。在卡有用期内焦点景区退出 ，属未按约定提供服务 ，导致服务价值缩水 ，已损害消耗者公正生意权、知情权、获得约定服务权 。鲁先生11月激活年卡 ，12月15日才获通知 。购卡与激活环节无任何到期退出提醒 ，违反了《消耗者权益�；しā返�8条划定 ，侵占了消耗者知情权 ，且不切合诚信原则 。
赵良善强调 ，景区与市民卡公司的协议约束双方 ，但不可对抗不知情消耗者 。虽延迟到2026年1月31日 ，但对11月新激活用户仍造成近10个月权益空缺 ，且未与市民卡公司同步做好提前见告与赔偿计划 ，处置惩罚流程不对理 。
赵良善指出 ，若年卡规则含“景区变换不担责或最终诠释权归己方”类似名堂条款 ，凭证《消耗者权益�；しā返�26条划定 ，此条款属于扫除消耗者权力、免去谋划者责任的不公正名堂条款 ，应认定为无效 。
赵良善建议 ，鲁先生应先牢靠证据 ，好比留存购卡纪录、年卡权益说明、景区通知、与客服相同纪录 。随后 ，鲁先生优先与市民卡公司协商处置惩罚 ，要求按总统府占年卡价值比例退费 ，或提供同品级景区替换权益；若协商不可 ，可通过诉讼方法维权 。
华商报大风新闻记者 常彭朵 编辑 李婧
? 赵进喜记者 张广才 摄
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