日前 ，祁女士向红星新闻记者反应 ，7月24日 ，她和家人乘坐绿皮火车时 ，发明在车厢毗连处吸烟的情形很严重 ，有列车员也在吸。她劝阻时与一名吸烟者爆发冲突。她说 ，所在车厢有不少孩子 ，她和家人感应身体不适 ，其女儿后诊断出支气管肺炎。
按《铁路清静治理条例》划定 ，榨取在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟 ，但其他列车的非禁烟区并不榨取吸烟。日前 ，红星新闻记者致电12306客服 ，客服体现将向上转达禁烟建议。
祁女士告诉红星新闻 ，7月24日 ，她和家人乘坐绿皮火车K423从景德镇到九江 ，发明车厢毗连处吸烟的情形很严重 ，短短的几节车厢就有十几个吸烟者 ，包括一名列车员。经她劝阻 ，大部分人灭掉烟头 ，但也有几小我私家并未听从 ，有一个还和祁女士爆发冲突。
“门都是开着的 ，所有人都被迫闻到二手烟”“吸烟对身体欠好” ，祁女士提供的视频显示 ，一些吸烟者听从了祁女士劝阻 ，有一名吸烟者则阻止了祁女士拍摄 ，并打掉了她的手机。
别的 ，视频显示 ，一名被拍到吸烟的列车员在祁女士的提醒下转而劝阻一名旅客“只管不要”吸烟。列车长到来后 ，他体现车厢毗连处允许吸烟 ，祁女士可以向上级部分反应。经由重复相同 ，他最先劝阻在车厢毗连处吸烟的旅客 ，“只管少吸烟”“疏散吸烟”。
祁女士说 ，那天她和姐姐两家共6人乘车 ，3大3小 ，其中一个刚满2岁 ，一个快满4岁。她数了一下她坐的那节车厢 ，在景德镇到九江的1小时40分钟里 ，未成年人或许有25人 ，约占车厢总人数的20% ，其中大部分在10岁以下。她还看了或许5个车厢毗连处的吸烟处 ，险些都是人。
祁女士还说 ，当天她与孩子在车厢中显着感受到身体不适 ，泛起嗓子疼、头疼及恳蛟等症状 ，自己快4岁的孩子后续更泛起支气管肺炎。祁女士提供的从7月27日起的3份病例显示 ，她的女儿先后被诊断为急性支气管炎和支气管肺炎。
“其他列车”非禁烟区不禁烟
游客称投诉后列车长来电致歉
《铁路清静治理条例》榨取在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟 ，但其他列车的非禁烟区并不榨取吸烟。
不过 ，祁女士以为 ，列车作为公共交通工具属于公共场合 ，《公共场合卫生治理条例实验细则》第十八条划定 ，室内公共场合榨取吸烟 ，列车设置吸烟区、摆放烟具的行为违反上述划定 ，也违反《未成年人�；しā贰短非寰仓卫硖趵贰断婪ā贰陡九ㄒ姘芊ā贰短厥庥慰土谐捣袷虑椴椒ァ返然� ，列车员不可吸烟或默许吸烟行为。
7月25日 ，祁女士向12306投诉K423列车违法设置吸烟处 ，要求国铁集团修改相关划定章程 ，将所有列车、站台作为公共场合周全禁烟 ，吊销所有列车吸烟处 ，替换成禁烟相关的标识 ，并要求处分吸烟的列车员 ，列车长和列车员果真致歉。
7月26日 ，祁女士接到列车长电话。通话录音显示 ，列车长称 ，绿皮车部分车厢毗连处允许吸烟 ，他作为列车长已实时劝阻事情职员吸烟 ，但自己没有权力周全榨取他人吸烟。通话录音还显示 ，该列车长体现自己支持祁女士关于公共场合控烟的态度 ，允许会对列车员吸烟问题增强治理 ，坚决阻止。他坦言 ，作废车厢毗连处的吸烟区等制度性整改凌驾其权限 ，需由国铁集团决议。
祁女士称 ，当天 ，自称是K423次班组的认真人、列车长兼支部书记的杜先生给她打来电话致歉。他也体现 ，通俗列车尚无周全禁烟要求 ，部分车厢毗连处仍设有烟灰缸。关于祁女士提出的全列禁烟、吊销吸烟处的意见 ，他体现会起劲向上级部分反应 ，推动整改。关于列车长和列车员的行为 ，杜先生体现歉意 ，认可他们在意识和执行上保存缺乏。
7月28日 ，杜先生通过微信向祁女士发送对两名在列车上吸烟的列车员的处置惩罚决议 ，但未提供正式的书面致歉。谈天纪录显示 ，杜先生称 ，因列车员的小我私家行为影响到游客的乘车感受 ，影响到服务质量 ，划分对两名列车员扣审核分5分 ，经济处分75元；对列车长事情治理不严酷扣审核分5分 ，经济处分115元。8月6日 ，杜先生体现确定第三名吸烟的列车员 ，并已处分。
之后 ，红星新闻以祁女士朋侪身份致电杜先生 ，他体现 ，事情职员在非榨取区域吸烟着实不违反任何划定 ，致歉是针对事情职员在游客眼前有吸烟行为的服务质量问题 ，自己已品评教育了他们。着实 ，关于吸烟问题 ，不但是祁女士 ，其他游客也有反应。当红星新闻以记者身份再次致电杜先生时 ，他体现 ，接受采访需上级批准。
12306回复：
将向上转达普速列车禁烟建议
祁女士告诉红星新闻记者 ，7月27日 ，12306客服给其回电。通话录音显示 ，关于祁女士的诉求 ，客服体现“将问题反响给相关部分”。关于涉事列车员的处分 ，客服体现是企业内部治理审核 ，不会果真给游客知晓 ，不会出具书面反响。
红星新闻记者致电12306 ，客服也体现 ，会向上转达禁烟建议 ，但不会有是否接纳的反响。
8月8日 ，祁女士转向国家铁路局12327天下铁路监视热线投诉。凭证通话录音 ，接线职员体现 ，国家铁路局没有卫生监视治理相关职责 ，控烟问题不在该局羁系职责规模内。车厢毗连处设有吸烟点没有违反游客运输规程、清静检查治理步伐等相关规则 ，是企业自主谋划行为 ，国家铁路局不做干预 ，只处置惩罚铁路行业清静质量等方面的争议。
接线职员称 ，若是祁女士以为设置吸烟处涉及违法违规行为 ，可以响应向卫生监视治理部分和国铁集团卫生主管部分反应 ，或者登录国家政务服务平台投诉。12327只能以建议的形式反响到铁路运输企业 ，投诉无法受理 ，建议也是没有回复的。
一名靠近江西卫健委的人士则向红星新闻指出 ，现在地方卫健委难以管到跨省的铁路局段。
部分铁路局部分普速列车已全列禁烟
另一方面 ，有的铁路局已自动周全禁烟。据多家山东媒体报道 ，2017年 ，济南铁路局在所属30.5对普速游客列车周全实验禁烟步伐 ，包括车厢毗连处和茅厕。
2018年6月 ，“公共场合无烟诉讼第一案”宣判 ，哈尔滨局被讯断作废K1301次列车的吸烟区标识及烟具。昔时8月 ，中国铁路总公司书面回复 ，将依法合规推进普速游客列车周全禁烟。
以后仍有类似诉讼。据央视新闻2020年报道 ，山东的王先生将认真承运K102次列车的铁路公司告上法庭 ，要求取缔吸烟区并肩负赔偿责任。据多家媒体报道 ，2021年 ，绿发会对铁路北京局、铁路兰州局和国铁集团提起情形污染民事公益诉讼。法院后作出《民事调解书》：铁路兰州局和铁路北京局作废案涉列车内的吸烟区、烟灰盆、吸烟区标识 ，以及不设置吸烟装置 ，并举行控制吸烟提醒。
不过 ，记者在中国裁判文书网上也检索到类似小我私家提出的对铁路局诉讼败诉的案例。
上述诉讼中 ，相关铁路局和国铁集团辩称 ，远程列车禁烟对吸烟游客来说是痛苦历程。列车毗连处关闭性不强 ，可以将烟雾挥发。不设置吸烟区、烟具反而可能会造成吸烟职员随意处置惩罚烟头 ，组成消防隐患。普速列车并没有烟雾报警系统。普速列车全列控烟现在条件还未完全具备 ，需深入调研 ，循序渐进 ，宜疏不宜堵。
据长春铁路运输审查院公众号新闻 ，2020年5月 ，长春铁检院启动普速列车控烟审查监视。2021年 ，中国铁路沈阳局集团有限公司决议将局管内所有13对夕发朝至普速列车均作为试点列车 ，实验全列禁烟。据2020年5月31日国铁集团官方微博新闻 ，其时有9个铁路局集团公司的100列普速列车实验全列禁烟。
红星新闻记者 胡伊文 实习生 安雅涵
编辑 张寻
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